I.HVAC là gì?
Hệ thống HVAC.
HVAC là viết tắt của cụm từ Tiếng Anh “Heating, ventilation, and air conditioning” dịch ra là: Hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí.
Hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí (HVAC) là việc sử dụng các công nghệ khác nhau để kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm và độ tinh khiết của không khí trong một không gian kín. Mục tiêu của nó là cung cấp tiện nghi nhiệt và chất lượng không khí trong nhà chấp nhận được . Thiết kế hệ thống HVAC là một phân ngành của kỹ thuật cơ khí , dựa trên các nguyên tắc nhiệt động lực học , cơ học chất lỏng và truyền nhiệt . "Điện lạnh" đôi khi được thêm vào từ viết tắt của trường là HVAC&R hoặc HVACR, hoặc "thông gió" bị loại bỏ, như trong HACR (như trong chỉ định của bộ ngắt mạch được xếp hạng HACR).
HVAC là một phần quan trọng của các cấu trúc nhà ở như nhà ở một gia đình, tòa nhà chung cư, khách sạn và cơ sở sinh hoạt cao cấp; các tòa nhà văn phòng và công nghiệp vừa và lớn như tòa nhà chọc trời và bệnh viện; các phương tiện như ô tô, tàu hỏa, máy bay, tàu thủy và tàu ngầm; và trong môi trường biển, nơi các điều kiện xây dựng an toàn và lành mạnh được điều chỉnh về nhiệt độ và độ ẩm, sử dụng không khí trong lành từ bên ngoài.
II.Chức năng.
Cơ chế hoạt động của hệ thống HVAC.
Hệ thống HVAC có 3 chu trình trình hoạt động mà chúng ta cần biết:
Supply Air: Cung cấp không khí, bao gồm không khí lạnh và không khí nóng.
Return Air: Mang không khí quay về.
Exhaust Air: Thải luồng không khí sạch ra bên ngoài. Thường là thải trong các phòng vệ sinh.
Ba chức năng chính của hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí có liên quan với nhau, đặc biệt là với nhu cầu cung cấp sự thoải mái về nhiệt và chất lượng không khí trong nhà có thể chấp nhận được với chi phí lắp đặt, vận hành và bảo trì hợp lý. Hệ thống HVAC có thể được sử dụng trong cả môi trường trong nước và thương mại. Hệ thống HVAC có thể cung cấp hệ thống thông gió và duy trì mối quan hệ áp suất giữa các không gian. Phương tiện phân phối không khí và loại bỏ khỏi không gian được gọi là phân phối không khí trong phòng.
III.Phạm vi.
Hệ thống quy mô nhỏ.
+Hệ thống quy mô nhỏ: Trong các tòa nhà hiện đại, hệ thống thiết kế, lắp đặt và điều khiển các chức năng này được tích hợp vào một hoặc nhiều hệ thống HVAC. Đối với các tòa nhà rất nhỏ, các nhà thầu thường ước tính công suất và loại hệ thống cần thiết, sau đó thiết kế hệ thống, chọn chất làm lạnh thích hợp và các thành phần khác nhau cần thiết. Đối với các tòa nhà lớn hơn, các nhà thiết kế dịch vụ tòa nhà, kỹ sư cơ khí hoặc kỹ sư dịch vụ tòa nhà phân tích, thiết kế và chỉ định các hệ thống HVAC. Sau đó, các nhà thầu và nhà cung cấp cơ khí chuyên dụng sẽ chế tạo, lắp đặt và vận hành hệ thống. Giấy phép xây dựng và kiểm tra tuân thủ quy tắc của việc lắp đặt thường được yêu cầu đối với mọi quy mô của tòa nhà.
Hệ thống HVAC sẽ:
+Điều chỉnh nhiệt độ của phòng.
+Cung cấp không khí thoáng mát, không khí sạch trong phòng.
+Loại bỏ chất gây ô nhiễm từ không khí bằng cách sử dụng các bộ lọc ở các giai đoạn khác nhau.
+Sử dụng hiệu quả các nguồn nguyên liệu.
Hệ thống quy mô lớn.
+Hệ thống quy mô lớn: Mặc dù HVAC được thực hiện trong các tòa nhà riêng lẻ hoặc các không gian kín khác (như trụ sở dưới lòng đất của NORAD ), thiết bị liên quan trong một số trường hợp là phần mở rộng của mạng sưởi ấm (DH) hoặc làm mát (DC) khu vực lớn hơn hoặc mạng DHC kết hợp. Trong những trường hợp như vậy, các khía cạnh vận hành và bảo trì được đơn giản hóa và việc đo lường trở nên cần thiết để lập hóa đơn cho năng lượng tiêu thụ và trong một số trường hợp, năng lượng được trả lại cho hệ thống lớn hơn. Ví dụ: tại một thời điểm nhất định, một tòa nhà có thể đang sử dụng nước lạnh để điều hòa không khí và nước ấm mà nó trả về có thể được sử dụng trong một tòa nhà khác để sưởi ấm hoặc cho phần sưởi ấm tổng thể của mạng DHC (có thể được bổ sung năng lượng để tăng cường nhiệt độ).
Dựa trên HVAC trên một mạng lớn hơn giúp mang lại hiệu quả kinh tế theo quy mô thường không thể thực hiện được đối với các tòa nhà riêng lẻ, để sử dụng các nguồn năng lượng tái tạo như nhiệt mặt trời, cái lạnh của mùa đông, tiềm năng làm mát ở một số nơi của hồ hoặc nước biển để làm mát miễn phí và chức năng cho phép lưu trữ năng lượng nhiệt theo mùa . Bằng cách sử dụng các nguồn tự nhiên có thể được sử dụng cho các hệ thống HVAC, nó có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho môi trường và giúp mở rộng kiến thức về việc sử dụng các phương pháp khác nhau.
Được ứng dụng nhiều trong các môi trường như:
+Tòa nhà, nhà trường, nhà máy công nghiệp, phòng sạch.
+Khách sạn, các cơ sở sinh hoạt cao cấp.
+Trong một số loại phương tiện như: ô tô, tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, tàu ngầm,...
+Và trong nhiều môi trường khác, nơi cần một hệ thống xử lý không khí lớn.
IV.Hệ thống HVAC gồm những gì?
1.Hệ thống sưởi.
Hệ thống sưởi.
Hệ thống sưởi là nơi tạo ra và phân phối nhiệt cho toàn bộ khu vực được bao phủ bởi hệ thống HVAC, việc sinh nhiệt được thực hiện bởi hệ thống máy sưởi trung tâm. Máy sưởi không gian được sử dụng để sưởi ấm các phòng đơn lẻ và chỉ bao gồm một thiết bị duy nhất.
Nhiệt được truyền qua dẫn nhiệt - đối lưu - bức xạ nhiệt.
Để tạo nên một hệ thống sưởi cần những thiết bị như sau:
+Thiết bị dùng để đun nóng hơi nước, nước, không khí ở vị trí trung tâm.
+Lò hơi, bơm nhiệt.
+Nhiệt được truyền đi bằng cách đối lưu, dẫn truyền bức xạ nhiệt.
+Lò sưởi sẽ hoạt động thông qua các nguồn nguồn nhiên liệu như: nhiên liệu rắn (than, củi,...), nhiên liệu lỏng (xăng, dầu,...), nhiên liệu khí (gas,...), nhiên liệu điện. Với các lò sưởi bằng điện thường sẽ được sử dụng để làm nhiệt dự phòng hoặc hệ thống bơm nhiệt.
Nguy hiểm
Việc sử dụng lò sưởi, máy sưởi không gian và nồi hơi như một phương pháp sưởi ấm trong nhà có thể dẫn đến quá trình đốt cháy không hoàn toàn và thải ra khí carbon monoxide , nitơ oxit , formaldehyde , các hợp chất hữu cơ dễ bay hơi và các sản phẩm phụ của quá trình đốt cháy khác. Quá trình đốt cháy không hoàn toàn xảy ra khi không đủ oxy; đầu vào là nhiên liệu có chứa nhiều chất gây ô nhiễm khác nhau và đầu ra là các sản phẩm phụ có hại, nguy hiểm nhất là carbon monoxide, một loại khí không vị và không mùi có ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe.
Nếu không được thông gió thích hợp, carbon monoxide có thể gây chết người ở nồng độ 1000 ppm (0,1%). Tuy nhiên, ở mức vài trăm ppm, việc tiếp xúc với khí carbon monoxide gây đau đầu, mệt mỏi, buồn nôn và nôn. Carbon monoxide liên kết với huyết sắc tố trong máu, tạo thành carboxyhemoglobin, làm giảm khả năng vận chuyển oxy của máu. Các mối quan tâm chính về sức khỏe liên quan đến việc tiếp xúc với carbon monoxide là các tác động lên tim mạch và hành vi thần kinh của nó. Carbon monoxide có thể gây xơ vữa động mạch (xơ cứng động mạch) và cũng có thể gây ra các cơn đau tim. Về mặt thần kinh, việc tiếp xúc với carbon monoxide làm giảm khả năng phối hợp giữa tay và mắt, sự cảnh giác và hiệu suất liên tục. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến sự phân biệt thời gian.
2.Hệ thống thông gió.
Hệ thống thông gió.
Quá trình thông gió hoặc sự thông gió (chữ "V" trong HVAC) là quá trình trao đổi hoặc thay thế không khí trong bất kỳ không gian nào để cung cấp chất lượng không khí trong không gian của bạn, bao gồm kiểm soát nhiệt độ, bổ sung oxy và loại bỏ độ ẩm, mùi, khói, nhiệt, bụi, trong không khí vi khuẩn, carbon dioxide, và các loại khí khác. Hệ thống thông gió loại bỏ mùi khó chịu và độ ẩm quá mức, đưa không khí bên ngoài vào, giữ cho không khí bên trong tòa nhà lưu thông và ngăn ngừa sự ứ đọng của không khí bên trong. Các phương pháp thông gió tòa nhà được chia thành các loại cơ học/cưỡng bức (nhân tạo) và tự nhiên.
+Cơ khí hoặc cưỡng bức (nhân tạo) : Hệ thống thông gió cơ học hoặc cưỡng bức được cung cấp bởi bộ xử lý không khí (AHU) và được sử dụng để kiểm soát chất lượng không khí trong nhà. Ở môi trường quen thuộc như như nhà bếp và phòng tắm thường có ống xả cơ khí để độ ẩm dư thừa, mùi và chất gây ô nhiễm thường có thể được kiểm soát thông qua pha loãng hoặc thay thế bằng không khí bên ngoài. Tuy nhiên, ở vùng khí hậu ẩm ướt, cần nhiều năng lượng hơn để loại bỏ độ ẩm dư thừa khỏi không khí thông gió.
Các yếu tố trong thiết kế của các hệ thống như vậy bao gồm tốc độ dòng chảy (là một chức năng của tốc độ quạt và kích thước lỗ thông hơi) và mức độ tiếng ồn. Quạt truyền động trực tiếp có sẵn cho nhiều ứng dụng và có thể giảm nhu cầu bảo trì.
Vào mùa hè, quạt trần và quạt bàn/sàn luân chuyển không khí trong phòng với mục đích giảm nhiệt độ cảm nhận được bằng cách tăng sự bốc hơi mồ hôi trên da của người ngồi trong phòng. Do không khí nóng tăng lên, quạt trần có thể được sử dụng để giữ cho căn phòng ấm hơn vào mùa đông bằng cách luân chuyển luồng không khí ấm được phân tầng từ trần nhà xuống sàn nhà.
+Tự nhiên: Thông gió tự nhiên là thông gió của tòa nhà với không khí bên ngoài mà không sử dụng quạt hoặc các hệ thống cơ khí khác. Nó có thể thông qua các cửa sổ có thể mở được, mái hắt hoặc lỗ thông hơi nhỏ giọt khi không gian nhỏ và kiến trúc cho phép. ASHRAE đã định nghĩa Thông gió tự nhiên là luồng không khí đi qua các cửa sổ, cửa ra vào, lưới tản nhiệt đang mở và các lỗ xuyên qua lớp vỏ tòa nhà đã được lên kế hoạch khác , và được điều khiển bởi sự chênh lệch áp suất tự nhiên và/hoặc nhân tạo.
Trong các kế hoạch phức tạp hơn, không khí ấm được phép bay lên và chảy ra bên ngoài từ các lỗ hở của tòa nhà cao (hiệu ứng ngăn xếp), làm cho không khí mát bên ngoài được hút vào các lỗ hở của tòa nhà thấp. Các phương án thông gió tự nhiên có thể sử dụng rất ít năng lượng, nhưng phải cẩn thận để đảm bảo sự thoải mái. Ở vùng khí hậu ấm áp hoặc ẩm ướt, có thể không thể duy trì sự thoải mái về nhiệt thông qua thông gió tự nhiên. Hệ thống điều hòa không khí được sử dụng như dự phòng hoặc bổ sung. Bộ tiết kiệm không khí cũng sử dụng không khí bên ngoài để điều hòa không gian, nhưng sử dụng quạt, ống dẫn, bộ giảm chấn và hệ thống điều khiển để đưa và phân phối không khí mát ngoài trời khi thích hợp.
Một thành phần quan trọng của thông gió tự nhiên là tốc độ thay đổi không khí hoặc thay đổi không khí mỗi giờ: tốc độ thông gió mỗi giờ chia cho thể tích của không gian. Ví dụ, sáu lần thay đổi không khí mỗi giờ có nghĩa là một lượng không khí mới, bằng với thể tích của không gian, được bổ sung sau mỗi mười phút. Để tạo sự thoải mái cho con người, tối thiểu bốn lần thay đổi không khí mỗi giờ là điển hình, mặc dù nhà kho có thể chỉ có hai lần. Tốc độ thay đổi không khí quá cao có thể gây khó chịu, giống như một đường hầm gió có hàng nghìn thay đổi mỗi giờ. Tốc độ thay đổi không khí cao nhất dành cho không gian đông đúc, quán bar, câu lạc bộ đêm, nhà bếp thương mại vào khoảng 30 đến 50 lần thay đổi không khí mỗi giờ.
Áp suất phòng có thể cao hơn hoặc thấp hơn đối với bên ngoài phòng. Áp suất dương xảy ra khi có nhiều không khí được cung cấp hơn là không khí cạn kiệt và thường được sử dụng để giảm sự xâm nhập của các chất gây ô nhiễm bên ngoài.
Bệnh trong không khí
Thông gió tự nhiên là yếu tố chính trong việc giảm sự lây lan của các bệnh trong không khí như bệnh lao, cảm lạnh thông thường, cúm, viêm màng não và một số bệnh về đường hô hấp. Mở cửa ra vào và cửa sổ là những cách tốt để tối đa hóa thông gió tự nhiên, điều này sẽ làm giảm nguy cơ lây nhiễm qua đường không khí hơn nhiều so với các hệ thống cơ khí tốn kém và cần bảo trì. Các khu vực phòng khám kiểu cũ với trần nhà cao và cửa sổ lớn mang lại sự bảo vệ tốt nhất. Hệ thống thông gió tự nhiên tốn ít chi phí và không cần bảo trì, đồng thời đặc biệt phù hợp với các môi trường có nguồn lực hạn chế và khí hậu nhiệt đới, nơi mà gánh nặng bệnh lao và lây truyền bệnh lao trong cơ sở là cao nhất. Ở những nơi khó cách ly hô hấp và khí hậu cho phép, nên mở cửa sổ và cửa ra vào để giảm nguy cơ lây nhiễm trong không khí. Thông gió tự nhiên đòi hỏi ít bảo trì và không tốn kém.
3.Hệ thống điều hòa không khí.
Hệ thống điều hòa không khí.
Hệ thống điều hòa không khí, hoặc máy điều hòa không khí độc lập, cung cấp khả năng làm mát và/hoặc kiểm soát độ ẩm cho toàn bộ hoặc một phần của tòa nhà. Các tòa nhà có lắp máy lạnh thường có cửa sổ bịt kín, bởi vì cửa sổ mở sẽ hoạt động chống lại hệ thống nhằm duy trì điều kiện không khí trong nhà liên tục. Bên ngoài, không khí trong lành thường được hút vào hệ thống bằng một lỗ thông hơi vào buồng hỗn hợp không khí để trộn với không khí quay trở lại không gian. Sau đó, hỗn hợp không khí đi vào bộ phận trao đổi nhiệt trong nhà hoặc ngoài trời, tại đây không khí sẽ được làm mát, sau đó được dẫn ra không gian tạo áp suất không khí dương. Tỷ lệ không khí hồi lưu được tạo thành từ không khí trong lành thường có thể được điều chỉnh bằng cách điều chỉnh độ mở của lỗ thông hơi này. Lượng không khí trong lành điển hình là khoảng 10% tổng lượng không khí cung cấp.
Điều hòa không khí và làm lạnh được cung cấp thông qua việc loại bỏ nhiệt. Nhiệt có thể được loại bỏ thông qua bức xạ , đối lưu hoặc dẫn nhiệt . Môi trường truyền nhiệt là một hệ thống làm lạnh, chẳng hạn như nước, không khí, nước đá và hóa chất được gọi là chất làm lạnh . Chất làm lạnh được sử dụng trong hệ thống bơm nhiệt trong đó máy nén được sử dụng để điều khiển chu trình làm lạnh nhiệt động lực học hoặc trong hệ thống làm mát tự do sử dụng máy bơm để tuần hoàn chất làm lạnh mát (thường là nước hoặc hỗn hợp glycol).
Điều bắt buộc là mã lực điều hòa không khí phải đủ cho khu vực được làm mát. Hệ thống điều hòa không khí hoạt động kém sẽ dẫn đến lãng phí điện năng và sử dụng không hiệu quả. Cần có đủ mã lực cho bất kỳ máy điều hòa không khí nào được lắp đặt.
Hệ thống phân phối không khí.
Cuối cùng, để hoàn thiện công việc cho hệ thống HVAC thì cần có hệ thống phân phối không khí, đây có thể là phần không được nói đến trong định nghĩa, nhưng nó cũng là một phần quan trọng cho hệ thống xử lý không khí.
Hệ thống sưởi nhiệt cần phải được phân phối trong toàn bộ khu vực hoạt động của hệ thống. Nhiệt được truyền sang môi trường khác thường là không khi, nước hoặc hơi nước.
Nước/ Hơi nước: Trong trường hợp nước nóng hoặc hơi nước, đường ống được sử dụng để vận chuyển nhiệt đến các phòng. Hầu hết các hệ thống sưởi ấm nồi hơi nước nóng hiện đại đều có một bộ tuần hoàn, là một máy bơm, để di chuyển nước nóng qua hệ thống phân phối (trái ngược với các hệ thống cung cấp trọng lực cũ hơn). Nhiệt có thể được truyền vào không khí xung quanh bằng cách sử dụng bộ tản nhiệt , cuộn dây nước nóng (không khí thủy điện) hoặc các bộ trao đổi nhiệt khác. Bộ tản nhiệt có thể được gắn trên tường hoặc lắp đặt trong sàn để tạo nhiệt cho sàn.
Việc sử dụng nước làm phương tiện truyền nhiệt được gọi là hydronics . Nước nóng cũng có thể cung cấp cho một thiết bị trao đổi nhiệt phụ trợ để cung cấp nước nóng cho việc tắm giặt.
Không khí: Hệ thống không khí ấm phân phối không khí nóng thông qua các hệ thống ống dẫn cung cấp và trả lại không khí thông qua các ống dẫn bằng kim loại hoặc sợi thủy tinh. Nhiều hệ thống sử dụng cùng một ống dẫn để phân phối không khí được làm mát bằng cuộn dây bay hơi cho điều hòa không khí. Nguồn cung cấp không khí thường được lọc qua các bộ lọc không khí để loại bỏ bụi và các hạt phấn hoa.
4.Các thành phần cơ bản của một hệ thống HVAC.
Các thành phần cơ bản trong một hệ thống HVAC.
Các thành phần cơ bản trong một hệ thống HVAC trung tâm phổ biến là:
1. Quạt để lưu thông không khí và trả lại không khí
2. Đường ống cung cấp khí trong đó là luồng không khí từ quạt cung cấp cho không gian điều hòa.
3. Thiết bị khí như các đầu vào cung cấp không khí và cửa hút không khí trở lại.
4. Quay lại đường dẫn khí hoặc ống dẫn trong đó không khí đổ về từ các không gian có điều kiện để buồng khí hỗn hợp.
5. Không khí bên ngoài thiết bị.
6. Buồng khí hỗn hợp để nhận khí trong phòng và trộn nó với không khí bên ngoài.
7. Phần bộ lọc để loại bỏ các hạt bụi bẩn từ không khí hỗn hợp.
8. Trao đổi nhiệt như cuộn dây nước nóng, cuộn dây hơi, chất làm lạnh bay hơi, hoặc cuộn nước lạnh để thêm nhiệt hoặc loại bỏ nhiệt từ không khí lưu thông.
9. Thiết bị sưởi ấm phụ như lò khí đốt tự nhiên hoặc yếu tố nhiệt điện.
10. Nén khí để nén hơi lạnh và bơm chất làm lạnh xung quanh hệ thống.
11. Ngưng để loại bỏ nhiệt từ hơi lạnh và ngưng tụ nó vào một chất lỏng.
12. Quạt để lưu thông không khí bên ngoài qua làm mát bằng gió
13. Bơm để lưu thông nước qua bình ngưng làm mát bằng nước; máy bơm nước ngưng tụ (CWP); và cung cấp nước ngưng tụ (CWS) và ngược lại (CWR).
14. Bơm để lưu thông nước nóng từ nồi hơi thông qua các cuộn dây nước nóng và quay trở lại hoặc lưu thông nước lạnh từ các máy làm lạnh thông qua các cuộn dây nước lạnh và làm lạnh.
15. Đối với hệ thống trung tâm, nước hoặc nồi hơi như là một nguồn sưởi ấm trung tâm.
16. Đối với hệ thống trung tâm, máy làm lạnh nước như là một nguồn làm mát trung tâm.
17. Đối với hệ thống trung tâm, tháp giải nhiệt với bình ngưng làm mát bằng nước.
18. Điều khiển để bắt đầu, dừng lại, hoặc điều chỉnh dòng chảy của không khí, nước, hơi nước, chất làm lạnh và điện.
5.Bảo trì
Bảo trì hệ thống HVAC.
Tất cả các hệ thống điều hòa không khí hiện đại, ngay cả các đơn vị gói cửa sổ nhỏ, đều được trang bị bộ lọc không khí bên trong. Đây thường là một vật liệu giống như gạc nhẹ và phải được thay thế hoặc giặt sạch khi có điều kiện. Ví dụ: một tòa nhà ở trong môi trường có nhiều bụi bẩn hoặc nhà có thú cưng nhiều lông sẽ cần phải thay bộ lọc thường xuyên hơn so với những tòa nhà không có những bụi bẩn này. Việc không thay thế các bộ lọc này khi cần thiết sẽ góp phần làm giảm tỷ lệ trao đổi nhiệt, dẫn đến lãng phí năng lượng, tuổi thọ thiết bị bị rút ngắn và hóa đơn năng lượng cao hơn; lưu lượng không khí thấp có thể dẫn đến các cuộn dây bay hơi bị đóng băng, có thể ngăn chặn hoàn toàn luồng không khí. Ngoài ra, các bộ lọc quá bẩn hoặc bị cắm có thể gây ra hiện tượng quá nhiệt trong chu kỳ làm nóng, điều này có thể dẫn đến hư hỏng hệ thống hoặc thậm chí là hỏa hoạn.
Vì máy điều hòa không khí di chuyển nhiệt giữa cuộn dây trong nhà và cuộn dây ngoài trời nên cả hai phải được giữ sạch sẽ. Điều này có nghĩa là, ngoài việc thay thế bộ lọc không khí ở cuộn dây bay hơi, cũng cần phải thường xuyên làm sạch cuộn dây ngưng tụ. Việc không giữ cho bình ngưng sạch sẽ cuối cùng sẽ gây hại cho máy nén vì cuộn dây ngưng tụ chịu trách nhiệm thải cả nhiệt trong nhà (do thiết bị bay hơi thu vào) và nhiệt do động cơ điện điều khiển máy nén tạo ra.
Và dưới đây chúng tôi xin giới thiệu tới bạn những dụng cụ, công cụ kỹ thuật cho dịch vụ HVAC tốt nhất cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng. Danh sách và mô tả của chúng tôi về các công cụ HVAC tốt nhất cần có để phục vụ các chủ nhà giải quyết ngay cả những vấn đề HVAC phức tạp nhất một cách hiệu quả nhất có thể và mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm và dịch vụ chuyên nghiệp cao.
V.Các công cụ, dụng cụ cho dịch vụ HVAC
Danh sách này được chia thành hai loại chính:
1. Các công cụ tính toán và thủ công mà kỹ thuật viên dịch vụ HVAC cần để thực hiện công việc của họ (trình điều khiển đai ốc, đồng hồ đo, v.v.):
+ Các công cụ HVAC cần thiết.
1. Tua vít và đai ốc.
Tua vít và đai ốc.
Để chuẩn bị kỹ càng cho công việc, hãy để sẵn một loạt tua vít và tua vít trong túi dụng cụ của bạn. Chúng tôi đề xuất một tuốc nơ vít đa năng có ít nhất một mũi Phillips và một mũi phẳng ở các kích cỡ Số 1 và Số 2, cùng với một bộ tua vít nam châm nhỏ. Tuy nhiên, đầy đủ các đầu tuốc nơ vít và tua vít sẽ là một khoản đầu tư khôn ngoan.
2. Kìm
Kìm.
Sẵn sàng xử lý hầu hết các kích cỡ dây điện, bu lông và ống với một bộ kìm đầy đủ. Nhận kìm nhỏ, trung bình, lớn và mũi kim. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên đầu tư vào một bộ kìm cách điện để có độ bền và tuổi thọ cao.
3. Búa
Búa.
Mỗi kỹ thuật viên HVAC đều cần một chiếc búa có kích thước tiêu chuẩn cho nhiều mục đích sử dụng trong công việc. Chúng tôi đề xuất một chiếc búa nhẹ có tay cầm dễ dàng và kết cấu bằng sợi thủy tinh để thuận tiện và bền bỉ.
4. Đèn Pin/Đèn Pha.
Đèn Pin/Đèn Pha.
Kỹ thuật viên dịch vụ HVAC luôn cần một đèn pin đáng tin cậy để đánh giá chính xác hệ thống sưởi và điều hòa không khí. Đèn pha cũng rất hữu ích để giúp các kỹ thuật viên của bạn rảnh tay khi làm việc trong không gian tối.
5. Cờ lê
Cờ lê.
Bất kỳ danh sách công cụ HVAC hoàn chỉnh nào cũng bao gồm nhiều loại cờ lê, từ cờ lê cố định và có thể điều chỉnh đến cờ lê hình lưỡi liềm và cờ lê ống. Giữ cờ lê nhỏ, vừa và lớn trong hộp công cụ HVAC của bạn để xử lý mọi công việc, cũng như cờ lê ống để nới lỏng các kết nối đường ống.
6. Máy cắt kim loại.
Máy cắt kim loại.
Máy cắt kim loại và ống là những công cụ HVAC hữu ích để cắt mọi thứ trong công việc. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một bộ máy cắt nhỏ hơn khi bắt đầu sự nghiệp HVAC của mình, chẳng hạn như máy cắt một phần tư inch hoặc nửa inch, nhưng thêm một bộ máy cắt rộng hơn khi bạn tiến tới xử lý phạm vi dự án rộng hơn.
7. Mũi khoan.
Mũi khoan.
Máy khoan chạy bằng pin, không dây mang đến cho các kỹ thuật viên dịch vụ của bạn sự linh hoạt hơn để đạt hiệu quả tốt hơn. Giữ pin sạc trong hộp công cụ của bạn để kỹ thuật viên của bạn không bao giờ hết năng lượng khoan khi đang ở công trường. Chúng tôi khuyên dùng máy khoan có ít nhất 24 vôn và nhiều loại mũi khoan khác nhau.
8. Đồng hồ đo.
Đồng hồ đo.
Khi nói đến các công cụ điều hòa không khí, đồng hồ đo độ lạnh hoặc đồng hồ đo đa tạp là thứ bắt buộc phải có đối với kỹ thuật viên dịch vụ. Đồng hồ đo được sử dụng để đo áp suất của các loại chất làm lạnh khác nhau và xác định xem có rò rỉ trong hệ thống hay không. Có thể cần nhiều bộ thước đo khi sự nghiệp của các kỹ thuật viên tiến triển và họ mài giũa kỹ năng của mình.
Fieldpiece là một thương hiệu phổ biến cho đồng hồ đo trong số nhiều chuyên gia HVAC.
9. Dây nối dài.
Dây nối dài.
Kỹ thuật viên HVAC cần dây nối dài để cắm dụng cụ điện khi làm việc tại chỗ. Hãy tìm một sợi dây dài và dày không quá cồng kềnh để vận chuyển. Chúng tôi đề xuất 50 feet là chiều dài tối ưu..
10. Súng bấm ghim.
Súng bấm ghim.
Giữ một khẩu súng bấm ghim trong danh sách các công cụ HVAC của bạn để cố định các thanh nối và dây dẫn để tăng lưu lượng không khí và để lắp ráp đúng cách hệ thống ống dẫn.
+ Dụng cụ HVAC đảm bảo an toàn.
Bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của kỹ thuật viên dịch vụ tại nơi làm việc cũng như khách hàng HVAC của bạn là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là một số mục an toàn cụ thể để đưa vào danh sách công cụ HVAC hoàn chỉnh của bạn.
11. Găng tay bảo hộ.
Găng tay bảo hộ.
Mua một đôi găng tay bền, linh hoạt, đủ dày để bảo vệ tay bạn, nhưng đủ khéo léo để giữ ốc vít và các dụng cụ nhỏ hơn. Các kỹ thuật viên dịch vụ HVAC đeo găng tay hàng ngày, đặc biệt là Thiết bị Bảo vệ Cá nhân trong thời gian thử thách.
12. Mặt nạ bảo hộ.
Mặt nạ bảo hộ.
Đeo khẩu trang trong khi thực hiện công việc HVAC cũng giúp bảo vệ cá nhân cho kỹ thuật viên và khách hàng của bạn. Hiện được coi là PPE thiết yếu, hãy đảm bảo rằng các kỹ thuật viên của bạn luôn cất giữ khẩu trang trong xe tải của họ để sử dụng cho mọi công việc.
13. Kính bảo hộ.
Kính bảo hộ.
Kính bảo hộ bảo vệ mắt bạn khỏi các mảnh vụn kim loại và bụi. Một số kính bảo hộ hoặc kính bảo hộ có độ phóng đại cũng cho phép các kỹ thuật viên nhìn thấy các phần nhỏ hơn của công việc để có độ chính xác và hiệu quả cao hơn.
14. Bịt tai/Nút bịt tai.
Bịt tai/Nút bịt tai.
Sử dụng các dụng cụ điện ở khoảng cách gần và những khu vực kín sẽ gây áp lực rất lớn cho đôi tai của bạn và ảnh hưởng đến thính giác của bạn. Bảo vệ đôi tai của bạn bằng bịt tai hoặc nút bịt tai có độ bền công nghiệp.
15. Giày lao động.
Giày lao động.
Làm việc trên thang cả ngày và trong nhà của người khác, yêu cầu kỹ thuật viên dịch vụ của bạn phải sẵn sàng vượt qua nhiều loại địa hình khác nhau. Đảm bảo rằng họ được trang bị một đôi ủng bảo hộ lao động có mũi thép nặng để không bị trượt và bảo vệ chân họ trong trường hợp có vật nặng rơi vào.
+ Các công cụ HVAC và điều hòa không khí tiên tiến.
Những công cụ HVAC này thuộc loại tiên tiến và đắt tiền hơn nhưng dù sao cũng rất quan trọng. Các công ty HVAC thường cung cấp các công cụ tiên tiến này để giúp giữ cho thiết bị HVAC của khách hàng của họ hoạt động tốt.
16. Công cụ loại bỏ lõi.
Công cụ loại bỏ lõi.
Các công cụ HVAC như công cụ loại bỏ lõi được giải cứu trong nhiều trường hợp. Khi xử lý các lõi bị hỏng, công cụ này sẽ hỗ trợ kỹ thuật viên của bạn loại bỏ và thay thế.
17. Máy ép dạng cuộn.
Máy ép dạng cuộn.
Máy ép thẳng cánh tản nhiệt (máy ép dạng cuộn) giúp làm sạch các mảnh vụn khi cuộn dây ngưng tụ của máy điều hòa không khí bị bẩn, bị tắc hoặc xoắn. Kỹ thuật viên dịch vụ sử dụng công cụ điều hòa không khí này để làm thẳng và làm sạch các cuộn dây nhằm cải thiện quá trình trao đổi nhiệt và luồng không khí. Những công cụ điều hòa không khí này không tốn kém và cực kỳ hữu ích.
18. Nhiệt kế.
Nhiệt kế.
Kiểm soát nhiệt độ quan trọng nhất trong ngành HVAC. Đầu tư vào một nhiệt kế kỹ thuật số di động, hiệu quả và lâu dài để tuân thủ các quy định của tiểu bang của bạn và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
19. Đồng hồ vạn năng.
Đồng hồ vạn năng.
Công cụ này cũng hoạt động như một thiết bị an toàn. Khi làm việc gần các mối nguy hiểm về điện và dây điện, điều quan trọng là phải kiểm tra độ an toàn. Giữ đồng hồ vạn năng trong hộp công cụ của bạn để kiểm tra sự hiện diện của điện và kiểm tra điện áp.
20. Cưa.
Cưa.
Các nhà thầu HVAC coi lưỡi cưa chuyển động tịnh tiến, chẳng hạn như Sawzall, là loại cưa tốt nhất để cắt xuyên vật liệu trong hầu hết các công việc HVAC. Độ bền là rất quan trọng và Sawzall đứng trước thử thách của thời gian. Các lưỡi dao cần được thay thế thường xuyên để tránh sử dụng lưỡi dao bị cùn.
21. Súng hàn.
Súng hàn.
Súng hàn không nhỏ giọt cho phép bạn bịt kín các ống dẫn khí và lấp đầy các lỗ khi cần thiết. Giữ súng hàn của bạn hoạt động tốt để tránh những rắc rối trong tương lai.
22. Máy bơm chân không.
Máy bơm chân không.
Máy bơm chân không HVAC của bạn cần đủ mạnh để loại bỏ mọi hơi ẩm khỏi đường dây.
23. Bộ điều chỉnh Nitơ.
Bộ điều chỉnh Nitơ.
Một bộ điều chỉnh nitơ hoạt động như một van điều khiển áp suất. Nó làm giảm khí hoặc chất lỏng có áp suất cao thành dạng dễ sử dụng hơn. Không có bộ điều chỉnh nitơ, áp suất cao cho phép khí hoặc chất lỏng thoát ra cùng một lúc.
24. Máy dò rò rỉ
Máy dò rò rỉ.
Kỹ thuật viên dịch vụ HVAC sử dụng thiết bị phát hiện rò rỉ chất làm lạnh để xác nhận các khu vực có độ ẩm như một cách xác định nguồn rò rỉ chất làm lạnh.
25. Tay quay đo nhiệt độ.
Tay quay đo nhiệt độ.
Tay quay đo nhiệt độ và đánh giá lưu lượng không khí và hỗn hợp không khí. Tay quay đo nhiệt độ cũng đo độ ẩm tương đối.
26. Máy ghép và cắt thủ công.
Máy ghép và cắt thủ công.
Máy hàn tay giúp kỹ thuật viên của bạn có khả năng uốn cong hoặc làm phẳng tấm kim loại bằng tay. Snips cho phép họ dễ dàng cắt tấm kim loại theo kích thước. Một lần nữa, tay cầm cách nhiệt giúp cả hai công việc trở nên dễ dàng hơn.
27. Máy uốn kim loại.
Máy uốn kim loại.
Máy uốn cho phép các kỹ thuật viên làm nhăn một số loại kim loại nhất định để làm cho chúng phù hợp với phần tiếp theo của đường ống.
28. Dùi
Dùi.
Kỹ thuật viên HVAC sử dụng dùi để đánh dấu tấm kim loại để họ có thể cắt thẳng. Dùi cũng được sử dụng để đục lỗ trên tấm kim loại, gỗ hoặc tấm đá khi cần thiết.
29. Công cụ chụp hình ảnh nhiệt.
Công cụ chụp hình ảnh nhiệt.
Các kỹ thuật viên HVAC cần chẩn đoán các vấn đề phức tạp cho khách hàng dựa trên thông tin rất chung chung. Camera chụp ảnh nhiệt, một công cụ HVAC thiết yếu, cho phép các kỹ thuật viên xác định chính xác và khắc phục nguyên nhân gốc rễ trong thời gian ngắn.
30. Dung môi xả.
Dung môi xả.
Khi các đường dây điện lạnh cũ đi, các vật cản bên trong đường dây trở nên dễ xảy ra hơn. Luôn có sẵn dung môi tẩy rửa giúp loại bỏ nhanh chóng các chất gây ô nhiễm khỏi dây chuyền và giữ cho các thiết bị của khách hàng của bạn hoạt động hiệu quả nhất có thể.
+ Các ứng dụng máy tính HVAC dành cho kỹ thuật viên trong lĩnh vực này.
31. Máy tính tải HVAC của ServiceTitan
Máy tính tải HVAC của ServiceTitan.
Cho dù bạn chọn sử dụng ứng dụng HVAC nào để hợp lý hóa quy trình làm việc của mình, bạn chắc chắn sẽ muốn đánh dấu Máy tính tải ServiceTitan HVAC tiện dụng này.
Một tính toán trực tuyến dễ sử dụng nhanh chóng đo phạm vi BTU cho bất kỳ ngôi nhà cụ thể nào. Nó tính đến diện tích bên trong, số lượng cửa sổ và thậm chí nó còn tính đến khí hậu khu vực của bạn. Máy tính tải HVAC này giúp dễ dàng xác định nhu cầu của hệ thống HVAC mà khách hàng của bạn cần, vì vậy bạn có thể trình bày cho họ các giải pháp tốt nhất cho tình huống của họ.
32. Ứng dụng tính toán đường ống của ServiceTitan.
Ứng dụng tính toán đường ống của ServiceTitan.
Cung cấp cho kỹ thuật viên của bạn một công cụ miễn phí và dễ sử dụng để tính toán kích thước ống gió theo luồng không khí hoặc theo kích thước bằng cách hướng họ đến ứng dụng ServiceTitan HVAC Duct Calculator. Nó giúp họ nhanh chóng xác định kích cỡ một loạt các kích cỡ ống dẫn hoặc tập trung vào một lần chạy ống dẫn HVAC, trong khi đang làm việc.
Ứng dụng HVAC định cỡ ống dẫn của ServiceTitan là một giải pháp thay thế kỹ thuật số cho Ductulator thủ công truyền thống. Ứng dụng định cỡ ống dẫn HVAC của chúng tôi cho phép bạn nhập nhiều tham số để tìm kích thước nằm trong giới hạn tổn thất do ma sát.
33. Trình tìm lỗi HVACR
Trình tìm lỗi HVACR.
Ứng dụng khắc phục sự cố HVACR Fault Finder giúp các kỹ thuật viên của bạn dễ dàng giải quyết các lỗi hệ thống điện tử của máy nén. Bạn có thể chọn nhập mã “cảnh báo” nhấp nháy hoặc sử dụng tính năng “chạm” để xác định mã từ mô-đun điện tử. Mã cung cấp cho bạn quyền truy cập vào hướng dẫn khắc phục sự cố tương tác của nó, họ có thể duyệt tìm các mẹo và thủ thuật để giải quyết vấn đề. HVAC Fault Finder cũng cung cấp cho bạn các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm điện tử để giúp khám phá và sau đó giải quyết vấn đề hiện tại.
2. Các công cụ phần mềm để điều hành doanh nghiệp dịch vụ HVAC, bao gồm tiếp thị để có thêm khách hàng tiềm năng, kế toán, bảng lương và điều phối, cùng với các công cụ giúp các kỹ thuật viên trong lĩnh vực này thực hiện công việc của họ hiệu quả và có lợi hơn:
+ Các công cụ phần mềm của ServiceTitan để vận hành doanh nghiệp dịch vụ HVAC.
Phần mềm HVAC của ServiceTitan giúp tự động hóa doanh nghiệp của bạn để đạt được hiệu quả và thông tin liên lạc tốt hơn. Lập kế hoạch trực tuyến, điều phối, ước tính và lập hóa đơn sẽ giúp bạn điều hành doanh nghiệp HVAC của mình dễ dàng hơn.
Các công cụ ServiceTitan bổ sung, chẳng hạn như Marketing Pro, Phones Pro và Pricebook Pro, cũng giúp các công ty HVAC tăng thêm khách hàng tiềm năng và tăng lợi nhuận ròng của họ.
Dưới đây, chúng tôi giới thiệu ngắn gọn từng loại và mô tả lợi ích của chúng.
Các công cụ để tăng doanh thu kinh doanh HVAC.
34. Công cụ đặt trước cuộc gọi cho dịch vụ HVAC
Công cụ đặt trước cuộc gọi cho dịch vụ HVAC.
Công cụ đặt trước cuộc gọi của ServiceTitan giúp các doanh nghiệp HVAC tổ chức các quy trình đặt trước cuộc gọi của họ và cuối cùng là đặt trước nhiều công việc hơn bằng cách cung cấp một khuôn khổ để theo dõi mọi cuộc gọi đến. Quá trình này có thể được lặp lại cho mọi cuộc gọi để không bỏ sót điều gì và khách hàng có được trải nghiệm chuyên nghiệp bất cứ khi nào họ liên lạc.
Công cụ đặt trước bao gồm một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây, giúp các doanh nghiệp HVAC hợp lý hóa và tăng tốc quy trình đặt trước cuộc gọi của họ. Đại diện dịch vụ khách hàng (CSR) trả lời cuộc gọi biết chính xác ai là người ở đầu dây bên kia và có thể chào hỏi từng khách hàng bằng tên.
Phần mềm của chúng tôi cũng cung cấp menu thả xuống gồm các lời nhắc dễ thực hiện dành cho đại diện dịch vụ khách hàng (CSR) để đảm bảo rằng họ yêu cầu tất cả thông tin thích hợp trước khi cuộc gọi kết thúc.
ServiceTitan ghi lại mọi cuộc gọi đến để cả CSR và kỹ thuật viên có thể nghe chính xác cuộc trò chuyện mà khách hàng đã có và kiểm tra các chi tiết được cung cấp.
35. Công cụ tiếp thị HVAC
Công cụ tiếp thị HVAC.
Các công cụ tiếp thị của ServiceTitan được thiết kế để giúp bạn phát triển doanh nghiệp HVAC của mình nhanh hơn bằng cách tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Ví dụ: công cụ quảng cáo dịch vụ địa phương của chúng tôi giúp doanh nghiệp của bạn hiển thị trong nhiều tìm kiếm hơn trên Google khi khách hàng địa phương tìm kiếm dịch vụ của bạn. ServiceTitan còn hướng dẫn khách hàng đặt lịch hẹn với bạn trực tiếp thông qua Google ads. Nó cũng theo dõi những quảng cáo và cuộc gọi nào thực sự kiếm tiền cho bạn và xếp hạng các chiến dịch theo mức thu nhập mà chúng tạo ra, vì vậy bạn có thể đưa ra quyết định về cách chi tiêu ngân sách quảng cáo của mình.
Mặt khác, công cụ “ROI” tiếp thị của chúng tôi đóng vai trò là bảng điều khiển hoặc thẻ điểm theo dõi chiến dịch quảng cáo nào đang hoạt động, số lượng khách hàng tiềm năng mà chúng đang tạo ra, với chi phí nào, v.v. Nó cũng có một bản đồ nhiệt có thể cho bạn biết khu vực địa lý nào đang mang lại nhiều hoạt động kinh doanh nhất (như minh họa trong hình trên) bằng cách tăng cường màu sắc của từng khu vực dựa trên doanh thu, vì vậy bạn có thể xác định nơi cần tăng gấp đôi quảng cáo dịch vụ của mình . Điều này giúp bạn tăng “ROI” trên chi tiêu tiếp thị của mình bằng cách thực hiện nhiều hơn những gì hiệu quả và ít hơn những gì không hiệu quả.
36. Công cụ thành viên và hợp đồng.
Công cụ thành viên và hợp đồng.
Quản lý các công việc định kỳ, như bảo trì HVAC thường xuyên, bằng phần mềm thỏa thuận dịch vụ của ServiceTitan. Nó cho phép bạn dễ dàng chuyển đổi các lượt truy cập đơn lẻ thành các hợp đồng thông thường và mang lại nhiều doanh thu hơn từ đặt phòng một lần.
Chúng tôi cung cấp cho bạn trình hướng dẫn dễ thực hiện để thiết lập hợp đồng bảo trì chỉ bằng vài cú nhấp chuột, ngay cả khi kỹ thuật viên của bạn vẫn đang ở nơi làm việc. Bạn có thể áp dụng giảm giá và lên lịch các cuộc hẹn thường xuyên trong tương lai, giúp việc đến từng lần khám dịch vụ trở nên dễ dàng hơn và tránh đặt trước quá nhiều.
Hợp đồng có thể được tùy chỉnh theo các chi tiết cụ thể của từng khách hàng HVAC của bạn. Bạn có thể điều chỉnh phí hàng tháng, thêm các nhiệm vụ bảo trì bổ sung và nâng cấp cho các dịch vụ bổ sung.
Trong khi đó, ServiceTitan cũng sẽ tính toàn bộ chi phí lao động và vật liệu, giúp tránh các lỗi lập hóa đơn và đảm bảo tất cả các chi phí của bạn được chi trả.
Công cụ quản lý hoạt động dịch vụ HVAC.
37. Công cụ lập lịch HVAC
Công cụ lập lịch HVAC.
Phần mềm Lập kế hoạch Dịch vụ của ServiceTitan giúp việc lên lịch trước các chuyến thăm HVAC trở nên đơn giản. Khi bạn biết công việc nào sẽ xuất hiện trong vài ngày, vài tuần hoặc vài tháng tới, thì việc đảm bảo rằng các công nghệ phù hợp luôn sẵn sàng vào những ngày đó sẽ đơn giản hơn.
Biết rằng một số lượt truy cập của bạn được đảm bảo, phần mềm cũng cung cấp cho doanh nghiệp của bạn mức độ ổn định tài chính cao hơn.
Bạn có thể lên lịch trong các khoảng thời gian dài hơn cho các công việc sắp tới phức tạp hơn và thêm thẻ cho các thông số kỹ thuật của từng công việc. Điều này giúp bạn cử một kỹ thuật viên HVAC có trình độ và sẵn sàng giải quyết công việc. Ngoài ra, các kỹ thuật viên của bạn sẽ biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi họ đến cơ sở của khách hàng và có sẵn các công cụ phù hợp để hoàn thành công việc vào ngày hôm đó.
38. Công cụ điều phối HVAC
Công cụ điều phối HVAC.
Phần mềm điều phối hiện trường của chúng tôi giúp bạn gửi các kỹ thuật viên HVAC của mình đến từng công việc của họ đúng hạn. Tính năng tối ưu hóa lịch trình thông minh của ServiceTitan điều chỉnh thời gian truy cập, lưu lượng truy cập và các sự chậm trễ khác lâu hơn dự kiến trong thời gian thực. Bạn có thể kéo dài hoặc rút ngắn thời gian được phân bổ cho từng công việc khi những thay đổi này xảy ra.
ServiceTitan cũng gửi xác nhận công việc và các thông báo cuộc hẹn khác trực tiếp cho khách hàng bằng tin nhắn văn bản. Tính năng này loại bỏ nhu cầu gọi điện xác nhận cho khách hàng và giảm đáng kể tình trạng vắng mặt.
39. Công cụ Bảng lương & Bảng chấm công HVAC.
Công cụ Bảng lương & Bảng chấm công HVAC.
Chúng tôi đã thiết kế Phần mềm tính lương cho nhà thầu của ServiceTitan dành cho các nhà thầu cung cấp dịch vụ gia đình để dễ dàng quản lý bảng lương, trả lương cho nhân viên một cách chính xác và đúng hạn, đồng thời xem nhanh mức độ sinh lời của doanh nghiệp họ.
Theo dõi bảng chấm công trong khi bao gồm làm thêm giờ, tiền hoa hồng và tiền thưởng kiếm được. Mỗi bảng chấm công riêng lẻ cho bạn biết thời gian các kỹ thuật viên của bạn dành cho các nhiệm vụ thiết yếu, bao gồm lái xe đến và đi từ các chuyến thăm, thời gian mua tài liệu và thời gian dành cho mọi công việc.
+ Ứng dụng di động và máy tính bảng.
40. Ứng dụng di động & máy tính bảng.
Ứng dụng di động & máy tính bảng.
Giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng, mua và thanh toán cho các dịch vụ HVAC của công ty bạn chỉ bằng một cú chạm, nhấp hoặc vuốt đơn giản trên máy tính bảng di động.
Sử dụng Ứng dụng dành cho thiết bị di động của ServiceTitan, các kỹ thuật viên xây dựng các ước tính theo cấp độ trong lĩnh vực này với quyền truy cập vào ảnh sống động, video của nhà sản xuất và thông tin chi tiết về sản phẩm để khách hàng có thể duyệt và mua theo tốc độ của riêng họ — giống như mua sắm trực tuyến.
Cung cấp cho khách hàng HVAC của bạn dịch vụ dựa trên thiết bị di động mà họ thích bằng cách thêm Ứng dụng di động của ServiceTitan vào kho công cụ công nghệ của bạn. Các tính năng chính khác bao gồm:
Truy cập dữ liệu: Cấp cho kỹ thuật viên quyền truy cập vào tất cả thông tin do CSR thu thập, chẳng hạn như tên khách hàng, địa chỉ, thông tin liên hệ, ước tính nổi bật, lịch sử công việc, chi tiết tài sản, hóa đơn trước, ghi âm cuộc gọi, ghi chú, v.v., với một vài thao tác trên điện thoại di động của họ viên thuốc.
Tùy chỉnh: Tải lên biểu mẫu và bảng giá của riêng bạn, đồng thời quản lý giá cả và cập nhật sản phẩm một cách dễ dàng trên toàn bộ hệ thống dựa trên đám mây ServiceTitan.
Tự động hóa công việc: Tự động kích hoạt một số biểu mẫu nhất định xuất hiện khi công việc tiến triển, vì vậy, các kỹ thuật viên biết cần thực hiện các bước nào ở mọi giai đoạn — từ chẩn đoán và sửa chữa đến lập hóa đơn và yêu cầu đánh giá.
Thanh toán trên thiết bị di động: Được thanh toán nhanh hơn bằng cách chụp séc và thẻ tín dụng qua camera của máy tính bảng di động hoặc thêm máy quét thẻ tín dụng. Nếu khách hàng muốn thanh toán bằng tiền mặt, các kỹ thuật viên cũng có thể chấp nhận điều đó và tự động ghi lại khoản thanh toán tại hiện trường.
41. Máy tính định giá doanh nghiệp miễn phí.
Máy tính định giá doanh nghiệp miễn phí.
Bạn muốn biết giá trị hiện tại của công ty HVAC của bạn? Máy tính định giá doanh nghiệp ServiceTitan miễn phí có thể giúp bạn giải mã các số liệu chính để theo dõi tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận hoặc cho biết doanh nghiệp HVAC tại địa phương của bạn có thể đáng giá bao nhiêu nếu bạn cân nhắc bán nó.
42. Máy tính tiết kiệm năng lượng SEER của ServiceTitan.
Máy tính tiết kiệm năng lượng SEER của ServiceTitan.
Sử dụng Máy tính tiết kiệm năng lượng SEER của ServiceTitan để thu hút trực quan ý thức tài chính của khách hàng bằng cách hiển thị số tiền họ có thể tiết kiệm cho hóa đơn năng lượng với hệ thống HVAC mới, hiệu quả hơn. Thêm công cụ miễn phí này vào trang web của công ty dịch vụ HVAC của bạn để chủ nhà hoặc khách hàng thương mại có thể dễ dàng so sánh chi phí vận hành hệ thống hiện tại của họ với chi phí điều hòa không khí hoặc máy bơm nhiệt mới có chi phí xếp hạng SEER cao hơn.
43. Trình tạo hóa đơn miễn phí của ServiceTitan.
Trình tạo hóa đơn miễn phí của ServiceTitan.
Với Công cụ tạo hóa đơn miễn phí của ServiceTitan, các kỹ thuật viên HVAC của bạn làm việc trong lĩnh vực này có thể tạo, lưu, gửi email và nhắn tin hóa đơn tùy chỉnh từ thiết bị di động.
Loại bỏ thủ tục giấy tờ, hợp lý hóa hóa đơn và cung cấp cho khách hàng hóa đơn kỹ thuật số tiện lợi mà họ có thể thanh toán ngay tại chỗ.
44. Máy tính tỷ lệ lao động miễn phí của ServiceTitan.
Máy tính tỷ lệ lao động miễn phí của ServiceTitan.
Tìm hiểu chi phí thuê các kỹ thuật viên HVAC tại công ty của bạn là bao nhiêu bằng cách sử dụng Máy tính tỷ lệ lao động ServiceTitan tương tác. Đưa các số liệu chính vào công cụ miễn phí này để lập bảng tỷ lệ lao động theo giờ có thể lập hóa đơn bao gồm toàn bộ chi phí kinh doanh và xác định mức giá cố định mà công ty HVAC của bạn lý tưởng nhất nên tính cho lao động để tối đa hóa lợi nhuận.
45. Máy tính ROI của ServiceTitan
Máy tính ROI của ServiceTitan
Với Máy tính ROI của ServiceTitan, bạn có thể đảm bảo rằng công ty HVAC của mình có thể tận dụng các tính năng nền tảng quản lý trường của ServiceTitan và mang lại lợi tức đầu tư tích cực.
Khám phá tiềm năng lợi nhuận của bạn bằng cách đánh giá các số liệu về vé trung bình, số cuộc gọi hàng ngày, cuộc hẹn đã đặt trước, ước tính và công việc được bán bởi các kỹ thuật viên HVAC.
46. Công cụ phân loại doanh nghiệp dịch vụ của ServiceTitan
Công cụ phân loại doanh nghiệp dịch vụ của ServiceTitan
Đánh giá hiệu suất của công ty HVAC của bạn bằng Công cụ phân loại doanh nghiệp dịch vụ của ServiceTitan. Trong vòng chưa đầy một phút, hãy khám phá cách các kỹ thuật viên HVAC và điều phối viên của bạn xếp chồng lên nhau bằng cách đánh giá doanh số bán vé trung bình và các chỉ số quan trọng khác.
ServiceTitan: Quản lý và điều hành mọi khía cạnh của doanh nghiệp HVAC của bạn với một nền tảng phần mềm
Có bộ công cụ phù hợp là điều cần thiết để phát triển thành công doanh nghiệp HVAC của bạn. Các công cụ tính toán và thủ công rõ ràng là cần thiết đối với mọi công nghệ HVAC, nhưng việc thêm phần mềm dịch vụ gia đình của ServiceTitan cũng sẽ giúp bạn tổ chức và thành công trong việc:
+Đặt cuộc gọi
+Lập kế hoạch
+Hóa đơn
+Tiếp thị
+Quảng cáo
+Tạo khách hàng tiềm năng
Và hơn thế nữa
Danh sách các công cụ thiết yếu tập trung vào các công cụ thủ công và máy tính mà mọi công nghệ HVAC cần trong công việc và danh sách các công cụ phần mềm được tạo thành từ những công cụ mà ServiceTitan đã thiết kế để giúp chủ doanh nghiệp quản lý và phát triển doanh nghiệp HVAC của họ. Là một kỹ thuật viên, bạn có thể hỏi người quản lý của mình về các công cụ phần mềm sẽ giúp bạn thực hiện công việc của mình hiệu quả hơn.
Chúng ta sẽ bắt đầu với danh sách các công cụ HVAC thủ công, với các thiết bị mà kỹ thuật viên dịch vụ cần để cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp nhất cho khách hàng.
Trên đây là những kiến thức cơ bản mà bạn cần biết để xây dựng, thiết kế hệ thống HVAC. Hiểu rõ được các định nghĩa, cấu tạo chức năng,....và biết được những dụng cụ cần thiết để xử lý hệ thống HVAC sẽ giúp bạn thiết kế và bảo trì hệ thống HVAC một cách dễ dàng. Mong rằng bài viết sẽ giúp ích cho công việc xây dựng, thiết kế và bảo trì hệ thống HVAC của bạn.
