Chính sách bảo hành OEM

Tuyên bố miễn trách nhiệm nội dung: Nội dung chính sách bảo hành được đăng tải dưới đây dựa trên các tuyên bố về chính sách của hãng OEM đối với đại lý, nhà phân phối là chúng tôi. Hãng OEM có thể thay đổi chính sách bảo hành bất cứ lúc nào mà không báo trước cho chúng tôi, chúng tôi cũng có thể không cập nhật kịp. Chúng tôi chịu trách nhiệm trước các tuyên bố chích sách mà chủ thể chịu trách nhiệm là chúng tôi, các nội dung của hãng, chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm gì !

1. Chính sách với vật tư tiêu hao, phụ kiện không thể dùng thử

Vật tư tiêu hao
 
Tất cả các loại vật tư tiêu hao là những loại sẽ bị hao đi, mòn đi , biến dạng không thể phục hồi khi dùng thử thuộc diện hàng OEM -  gia công tại xưởng, chưa có thương hiệu đều không được bảo hành hay trả lại sau khi  dùng. Có thể kể đến là
  • Thuốc, chất lỏng, dầu mỡ, sơn, keo 
  • Vít, nở
  • Đầu bấm cote
  • Mũi khoan
  • Mũi doa
  • Mũi đục và dụng cụ đục phá
  • Mũi phay, mũi soi gỗ và kim loại
  • Lưỡi cắt
  • Đầu cắt rung
  • Đá mài, đá cắt
  • Giấy ráp, đầu mài nhám
  • Băng buộc, băng dính
  • Đồ bảo hộ lao động như găng tay, kính nhựa
  • Khoen ô rê, khoen mắt cáo
  • Phụ kiện vật tư dùng để đánh rỉ, làm sạch
  • Dung dịch, miếng vá săm xe, làm lốp xe
  • .... và các loại tiêu hao khác
Tuy nhiên, chúng tôi vẫn hỗi trợ đổi trả hoặc hoán đổi mặt hàng khác khi quý khách chưa dùng. Nếu mặt hàng quý khách nhận được sai chủng loại đã đặt mua chúng tôi sẽ đổi mới không mất phí. Nếu vì một số lý do nào đó mà quý khách muốn hoán đổi sang mặt hàng khác, quý khách sẽ phải chịu phí vận chuyển. Để đổi trả hoặc hoán đổi cần
  • Vật tư, phụ kiện chưa được dùng thử, chưa bị tiêu hao. Nếu có bao bì phải còn nguyên bao bì
  • Có lý do chính đáng cần được hỗ trợ: Ví dụ trót mua giấy nhám P40 về nhưng nhận ra đây là loại mài phá trong khi nhu cầu là mài bóng thì chúng tôi có thể đổi P800 cho quý vị

2. Chính sách với dụng cụ cứu hộ dùng một lần

tháo ốc gãy
Các nhóm dụng cụ sau đây không được bảo hành, không được đổi trả
  • Mũi tháo ống nước gãy
  • Dụng cụ nhổ mũi taro bị gãy kẹt
  • Mũi tháo vít toét, tháo bu lông bị gãy kẹt
  • Dụng cụ tháo ốc tuôn đầu
  • Kích nâng và di chuyển đồ đạc

3. Công cụ dụng cụ không sử dụng điện

Dụng cụ cầm tay
Dụng cụ cầm tay

Với các công cụ, dụng cụ không sử dụng điện mà thuộc hàng gia công từ xưởng OEM như kìm búa, cờ lê mỏ lết, dao cưa kéo, quý khách quan sát kỹ lưỡng khi nhận được hàng. Nếu có dấu hiệu bất thường quý khách không nên mang ra dùng thử mà nên yêu cầu đổi mới ngay cái khác cho đúng với những thông tin đã mô tả trên website này, bao gồm cả những hình ảnh chụp. 

Chúng tôi cũng luôn luôn mong muốn quý khách sử dụng dụ để được việc, các mặt hàng OEM phần lớn là mặt hàng chưa kịp đăng ký nhãn hiệu, có những công năng mới, cách sử dụng mới nên việc nhầm lẫm có thể xảy ra. Thấu hiểu điều đó, chúng tôi vẫn tạo điều kiện hoán đổi sang mặt hàng mới cho quý khách nếu quý khách có những lý do chính đáng dẫn đến không được việc.

Điều kiện hoán đổi

  • Dụng cụ chưa được sử dụng
  • Hộp đựng , phụ kiện đi kèm, linh kiện đi kèm nếu có phải còn nguyên

Lý do được chấp nhận

  • Nhầm lẫn tiêu chuẩn kỹ thuật dẫn đến không lắp đặt hoặc sử dụng được : Ví dụ nhầm kiểu chuôi máy khoan, máy ở nhà chuôi lục giác 6 ly nhưng lại mua phải đầu căn tôn chuôi tròn vát
  • Tình huống sử dụng không đúng: Sau khi mua về đọc hướng dẫn mới phát hiện tình huống sử dụng sai. Ví dụ : mua mũi khoan bước về bổ củi ( lẽ ra phải mua mũi bổ củi, mặc dù phớt qua hai dụng cụ có vẻ giống nhau về hình dạng)

4. Chính sách đổi mới máy,dụng cụ dùng điện trong vòng 1 tháng với hàng gia công OEM

đo độ ẩm
Để các bạn an tâm, tất cả các hàng chưa có thương hiệu, được chúng tôi nhập trực tiếp tại xưởng, chúng tôi sẽ bảo hành tối thiểu một tháng. Quý vị chỉ cần gọi điện thoại thông báo về tình trạng không sử dụng được của máy, dụng cụ, chúng tôi sẽ xác minh người dùng và sản phẩm cần bảo hành qua số điện thoại người mua, gọi video cho quý vị và đổi mới.  Lưu ý rằng tất cả phụ kiện đi kèm có tính chất tiêu hao hoặc linh kiện máy có tính chất tiêu hao sẽ không được bảo hành.

Điêu kiện bảo hành

  • Máy, dụng cụ dùng pin hoặc điện không được vỡ vỏ
  • Máy, dụng cụ không đảm bảo đúng chức năng như công bố sau một thời gian sử dụng
  • Máy, dụng cự bị hư hỏng do dùng sai chức năng hoặc sai cách, sai môi trường.

5. Địa chỉ tiếp nhận bảo hành OEM:

Nếu bạn đã mua sản phẩm OEM từ hệ thống Công Cụ Tốt. Bạn hãy mang sản phẩm cần bảo hành đến trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện đến các địa chỉ bảo hành của chúng tôi. Dưới đây là danh sách các địa điểm nhận bảo hành và đổi mới sản phẩm

  • Hà Nội:

    Cửa hàng Công Cụ Tốt

    Số 18, ngách 23, ngõ 87 Tân Xuân, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, HN
  • Đà Nẵng:

    Cửa hàng Đồ Nghề Đà Nẵng

    Số 599 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng
  • Sài Gòn:

    Cửa hàng Thế Giới Đồ Nghề

    181/31/15 Bình Thới, F9, Q11, TP Hồ Chí Minh
  • Hà Nội:

    Công ty cổ phần Công Cụ Tốt

    Số 51, ngõ 87 Tân Xuân, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Nhấn vào đây để xem bản đồ và chỉ đường đến điểm bảo hành OEM

Nếu còn bất kỳ điều nào mà quý vị còn băn khoăn hoặc chưa hài lòng với các chính sách trên, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi. Chúng tôi là đại lý, là nhà phân phối, chúng tôi có thể bổ xung chính sách của mình bên cạnh các chính sách của hãng nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Rất hân hạnh được phục vụ quý khách !

 
gọi Miễn Phí