Giao hàng và theo dõi hành trình đơn hàng
Đăng lúc: , Cập nhật
Giải đáp các vấn đề hay gặp nhất trong khâu vận chuyển hàng hóa, giao hàng và theo dõi hành trình đơn hàng tại hệ thống Công Cụ Tốt
Bao giờ thì tôi nhận được hàng ?
Tùy theo hình thức gửi hàng mà thời gian nhận hàng có thể trong 30 phút đến 5 ngày.
- Nếu đặt xe ôm thì có thể nhận được hảng từ 30 phút đến 4 tiếng trong cùng thành phố Hà Nội, Đà Nẵng, Sài Gòn. Thường phí sẽ theo km và rất đăt. Phù hợp cho việc khẩn cấp.
- Nếu bạn ở nội thành và đặt hàng tiết kiệm thì phí rẻ nhất và nhận hàng ngày hôm sau
- Nếu bạn ở ngoại thành thì nhận trong vòng 2 đến 3 ngày
Có được kiểm tra hàng không ?
Nếu đặt mua trực tiếp tại công cụ tốt quý khách có thể kiểm tra rồi mới thanh toán. Khi đặt qua các chợ thì theo quy định của chợ
Phí vận chuyển tính thế nào?
Chúng tôi có 3 vùng tính phí vận chuyển là nội thành, ngoại thành và ngoại tỉnh toàn quốc chứ không phân biệt xa gần. Phí được báo ngay tại giỏ hàng một cách tự động.
Sao tôi chưa nhận được hàng, shop kiểm tra đơn cho tôi ?
Quý khách cung cấp số điên thoại để chúng tôi kiểm tra hành trình và hướng dẫn quý khách tự theo dõi hành trình trên các ứng dụng
Tôi cần nhận hàng luôn, shop có giao được k?
Tại Đà Nẵng, Hà Nội, Sài Gòn chúng tôi có thể giao nhanh nhất là bằng xe ôm
Shop có gửi chành xe không ?
Được bạn ạ
Sao thấy hỗ trợ phí và vẫn bị tính phí ?
Chúng tôi hỗi trợ một cước vận chuyển chứ không miễn phí tất cả các đơn hàng. Khi mua càng nhiều thì phí mà bạn phải chịu càng ít
Tìm hiểu thêm
-
Thanh toán, khuyến mại, phiếu ưu đãi
Các câu hỏi thường gặp nhất khi thanh toán đơn hàng với Công Cụ Tốt cũng như các chính sách khuyến mại, sử dụng phiếu khuyến mại voucher tại Công Cụ Tốt.
-
Chuyển hoàn hàng và hoàn tiền
Trả lời các vấn đề chuyển hoàn hàng, hoàn tiền hàng và các khiếu nại khi mua hàng tại Công Cụ Tốt