Chuyển hoàn hàng và hoàn tiền
Đăng lúc: , Cập nhật
Trả lời các vấn đề chuyển hoàn hàng, hoàn tiền hàng và các khiếu nại khi mua hàng tại Công Cụ Tốt
Đổi trả hàng thế nào shop ?
Quý khách gửi hàng lại cho chúng tôi. Khi hàng bị lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ chịu phí. Nếu lỗi do quý khách sử dụng sai cách quý khách phải chịu phí
Shop gửi hàng sai tôi trả hàng có mất phí không?
Không ạ, nếu chúng tôi gửi sai hàng thì quý khách không phải chịu bất kì khoản phí vận chuyển nào.
Tôi đặt sai hàng, shop có cho đổi hàng không?
Có, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách khi quý khách cần đổi trả hàng hóa với điều kiện còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.
Trả hàng thì shop trả tiền tôi thế nào?
Có 2 hình thức nhận tiền là quý khách gửi hàng và báo vận chuyển thu tiền luôn của shop hoặc sau khi gửi hàng shop sẽ chuyển khoản lại cho quý khách
Nếu không còn giữ hóa đơn thì có trả hàng hay hoàn hàng được không shop?
Dạ có, nếu không có hóa đơn quý khách vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hàng thủ tục đổi trả cho quý khách
Tìm hiểu thêm
-
Giao hàng và theo dõi hành trình đơn hàng
Giải đáp các vấn đề hay gặp nhất trong khâu vận chuyển hàng hóa, giao hàng và theo dõi hành trình đơn hàng tại hệ thống Công Cụ Tốt
-
Bảo hành
Các câu hỏi thường gặp về vấn đề bảo hành, thủ tục bảo hành, hình thức bảo hành và các khoản chi phí khi bảo hành tại Công Cụ Tốt hoặc bảo hành hàng hãng thông qua Công Cụ Tốt. Cung cấp thông tin hướng dẫn bảo hành trực tiếp các hàng mua của Công Cụ Tốt trên chợ thương mại điện tử