Chế độ hậu mãi “đỉnh cao” sau bán hàng của Licota

Chế độ bảo hành

Bảo hành của nhà máy cho công cụ chỉ được duy trì nếu người tiêu dùng tuân thủ các quy tắc vận hành công cụ. Trong hoạt động kinh doanh, việc cạnh tranh giữa các tổ chức và cá nhân để phát triển nền kinh tế của mình và quốc gia là rất quan trọng. Để bán được nhiều sản phẩm cho khách hàng, không chỉ cần đảm bảo chất lượng và giá cả phù hợp, mà còn cần chú ý đến việc chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng. Đây là cách để tạo sự tin tưởng và tôn trọng đối với dịch vụ của doanh nghiệp hoặc cửa hàng, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và trở thành khách hàng trung thành. Điều này được gọi là dịch vụ hậu mãi trong lĩnh vực kinh doanh. Và licota đã làm rất tốt điều này!

1. Dụng cụ lắp và lắp ráp 

1.1. Dụng cụ cầm tay chất lượng chuyên nghiệp LICOTA đi kèm với BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI. Điều này có nghĩa là công cụ này có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí trong trường hợp hỏng hóc do lỗi sản xuất hoặc sử dụng vật liệu chất lượng thấp trong quá trình sản xuất công cụ. 

1.2. Hao mòn tự nhiên là sự suy giảm hiệu suất do cả hai yếu tố tự nhiên lão hóa thể chất và ảnh hưởng của các yếu tố bất lợi bên ngoài không áp dụng cho bảo hành 

1.3. Bit, hạt dao và bộ điều hợp từ kích thước lớn hơn đến kích thước nhỏ hơn là vật tư tiêu hao, do đó loại công cụ này không được bảo hành trọn đời. 

1.4. Đầu ổ cắm, phần mở rộng, ngoại trừ phần mở rộng linh hoạt, cờ lê, cờ lê, phải được thay thế trong trường hợp lỗi của nhà máy 

1.5. Bánh cóc được bảo hành hao mòn tự nhiên 6 tháng 

1.6. Bảo hành không áp dụng nếu đòn bẩy của các công cụ được mở rộng bằng cách sử dụng ống và đồ đạc khác 

1.7. Bảo hành không áp dụng nếu ổ cắm, bit và phụ kiện tiêu chuẩn (được đánh dấu Cr-V) được sử dụng với ổ đĩa tác động. 

1.8. Đối với kìm, tua vít, dụng cụ cắt va đập bảo hành có giới hạn: Các bộ phận làm việc của các công cụ này không được bảo hành, do khả năng cao vượt quá tải trọng cho phép trong quá trình vận hành 

1.9. Không sử dụng tua vít tiêu chuẩn làm thanh nạy hoặc đục 

1.10. Không sử dụng cờ lê mô-men xoắn để nới lỏng ốc vít 

1.11. Không tấn công dụng cụ cầm tay 

1.12. Đừng đánh rơi một công cụ có thiết bị kỹ thuật phức tạp 

1.13. Không cất giữ thiết bị trong môi trường khắc nghiệt, v.v. 

1.14. Thời hạn bảo hành kết thúc khi bạn cố gắng sửa chữa hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thiết kế của thiết bị.

1.15. Trường hợp bảo hành được ghi nhận qua giám định bởi tính chất hư hỏng trong trong vòng 5 ngày làm việc

Dụng cụ lắp và lắp ráp

2. Dụng cụ khí nén 

2.1. Dụng cụ khí nén được bảo hành 6-12 tháng (tuỳ model) 

2.2. Sử dụng không khí đã chuẩn bị. Điều này có nghĩa là cần phải áp dụng máy sấy và bộ lọc. Không khí đi vào dụng cụ khí nén phải sạch và khô. 

2.3. Sử dụng ống mềm, đầu nối và phụ kiện thích hợp 

2.4. Công cụ khí nén không có khả năng phát triển lực tối đa do sử dụng sai đầu nối không phải là lý do để thay thế nó 

2.5. Tiến hành bôi trơn thường xuyên, bao gồm bôi trơn tập trung và bôi trơn trực tiếp vào dụng cụ khí nén, hàng ngày bằng tay bằng súng bắn mỡ hoặc chất bôi trơn tuyến tính. Để bôi trơn, dầu chuyên dụng dành cho các công cụ khí nén được cho phép.

2.6. Chỉ sử dụng với cờ lê tác động bằng khí nén với đầu, vòi và phụ kiện kiểu tác động (được đánh dấu Cr-Mo) 

2.7. Xử lý dụng cụ cẩn thận và bảo quản đúng cách. Không để dụng cụ bị rơi, hư hỏng, tìm dụng cụ trong môi trường ẩm ướt, xâm thực 

2.8. Thời hạn bảo hành kết thúc ngay khi bạn cố gắng sửa chữa hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thiết kế của thiết bị 

2.9. Trường hợp bảo hành được ghi nhận qua giám định theo tính chất hư hỏng trong vòng 5 ngày làm việc

Dụng cụ khí nén 

3. Thiết bị thủy lực, gara 

3.1. Tất cả các thiết bị thủy lực và nhà để xe được bảo hành sáu tháng kể từ ngày bán. Để thực hiện nghĩa vụ bảo hành, sản phẩm phải được xuất trình cho văn phòng đại diện của công ty ở dạng nguyên chất, kèm theo các tài liệu xác nhận ngày bán (biên lai tiền mặt hoặc biên lai bán hàng) 

3.2. Bảo hành bao gồm các hư hỏng do lỗi sản xuất, vật liệu hoặc thiết kế. Trong những trường hợp như vậy, công ty có nghĩa vụ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm. 

3.3. Để duy trì nghĩa vụ bảo hành, trong quá trình vận hành, bạn phải tuân theo các quy tắc do nhà sản xuất thiết lập. Điều này có nghĩa là: tránh xử lý thô bạo, sử dụng thiết bị đúng mục đích, cất giữ và bảo trì thiết bị cẩn thận, không tự sửa chữa hoặc sửa đổi thiết bị 

3.4. Không sử dụng cơ cấu thủy lực để giữ tải trong thời gian dài 

3.5. Rò rỉ dầu do mài mòn tự nhiên của các bộ phận làm việc không được bảo hành.

Thiếu bị thủy lực, gara

Sửa chữa, bảo trì sau bảo hành 

Trong trường hợp công cụ LICOTA bị hỏng sau thời gian bảo hành hoặc do lỗi của người mua, có thể sửa chữa tại các trung tâm dịch vụ kỹ thuật của LICOTA hoặc mua các phụ tùng thay thế cần thiết để tự sửa chữa. Ngoài ra, việc làm sạch và bôi trơn có trả phí của các công cụ khí nén được thực hiện trong toàn bộ thời gian hoạt động, giúp tăng đáng kể tuổi thọ hữu ích. Kiểm tra tính khả dụng và chi phí của dịch vụ này với đại lý.

Sửa chữa, bảo trì sau bảo hành

Công Cụ Tốt chúc bạn sẽ tìm được bộ dụng cụ giúp ích cho công việc nhanh và hiệu quả hơn!

Tác giả bài viết
Đỗ Thị Phương